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應用截圖
應用介紹
ServiceONE app作為移動售后服務平臺，具備智能考勤、客戶管理、業務辦理等功能。它能助力協同辦理業務，讓你享受更為高效的業務辦理體驗，提升日常工作效率，使協同辦公變得更加輕松。
ServiceONE秉持以客戶體驗為核心的理念，專注于構建在行業內處于領先地位的全渠道智能化售后服務平臺。該平臺所涉范疇包括全渠道客戶服務的受理與互動、智能派工、備件追溯、在線客服以及回訪結算等一系列應用方案。通過從多個維度發力，創造服務價值，進而提升客戶滿意度。
——推進業務協同，優化服務流程
在服務的各個階段，各崗位人員可以協同處理業務，保證工單的快速流轉；
--連接客戶，提升客戶體驗
多渠道傾聽客戶的聲音，服務過程可視化，提供及時、優質的服務，讓客戶更滿意；
--數字驅動，支撐服務決策
多維度數據分析，在呈現業務運行情況的同時，提供服務決策的依據；
--賦能團隊，提升服務效率
提供有效的工具，賦能坐席、服務商、服務管理人員等，降低工作量，提高工作效率；
1、便攜的應用菜單管理
售后服務領域精耕細作
2、積累最佳行業實踐
服務管理升級保駕護航
3、提高效能注重體驗
在客戶服務過程中應對自如。
4、人臉考勤
統一智能管理
專題下載
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