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應用介紹
德業服務云，是一款一站式售后服務管理App，專為企業及服務團隊量身定制。它包含報修登記、退換貨處理、服務進度跟蹤、客戶資料管理等多個功能模塊，助力提升售后響應效率與客戶滿意度。無論是安裝服務、維修派工，還是資料上傳、產品登記，均可通過簡潔的界面高效完成。
一站式售后服務解決方案，涵蓋多種服務模式，在售后服務領域深耕細作。界面簡潔直觀，您能輕松提交維修、退換貨等請求，以最快速度獲得服務響應。我們提升效能并注重體驗，讓客戶在服務過程中得心應手。您可隨時隨地查看服務狀態，享受安全且專業的服務體驗。即刻開啟，售后無憂！
1. 支持多種服務模式，售后服務領域精耕細作。
2. 積累豐富行業實踐，服務管理升級保駕護航。
3. 提升效能注重體驗，客戶服務過程得心應手。
4. 基于APaaS靈活配置，適配業務需求水到渠成。
1. 實時追蹤服務進程，從預約到上門，再到處理結果反饋，全程可視化進度管理。
2. 詳細的產品使用手冊、常見問題解答及視頻教程庫，自助服務功能強大完善。
3. 預約安裝、移機或保養等增值服務，線上一鍵預約，線下專業人員準時上門服務。
1身為渠道銷售人員，我常常奔波于售后現場。自從有了這款App，只需拍照上傳問題，就能直接生成報修單。
2. 客戶致電反饋產品存在問題，我借助它查詢設備安裝信息以及登記記錄，一鍵便可定位故障點。
3. 系統自動推送售后處理狀態，客戶再也不用一直打電話催進度，效率真的提升不少。
4. 出差在外也能打開 App 查服務單詳情，處理任務不再受限于辦公室電腦了。
5. 給客戶報備新產品也方便，掃碼注冊后資料自動上傳，再也不用手寫交單啦。
1. 開啟App，進入歡迎頁面，輸入賬號和密碼進行登錄操作。若是首次使用，需勾選協議條款后，再點擊“登錄”按鈕。
2. 如果需要切換公司信息或者服務器配置，能夠點擊登錄框下方的“更改企業碼”或者“設置服務器”。
3. 成功登錄后，會進入首頁。在功能區域，能夠點擊“產品注冊”“工單”“審批”“公告”等模塊來開展工作。
4. 點擊“工單”，即可查看每條服務記錄的詳細信息，其中涵蓋客戶反饋、問題描述以及處理措施等內容。
5. 于“產品注冊”頁面錄入設備序列號、國家以及安裝日期等基礎信息，同時可上傳附件完成登記。
-上架服務功能。
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