應用截圖
應用介紹
淘今云客服是一款智能云客服重構平臺,它構建了自由式工作體系,提供大量在線客服崗位,并能智能匹配最適合用戶的客服崗位。平臺具備客服培訓功能,在淘今云客服APP上匯聚了眾多客服工作崗位。有需求的小伙伴,快來本站下載體驗吧!
淘今云客服作為一個智能云客服重構平臺,致力于優化傳統客服中心,為商家與企業打造專業、高效且價格實惠的云客服團隊。借助智能平臺機制,它為商家企業提供涵蓋系統化招募、培訓、管理以及業務改進的一體化客戶服務解決方案。這不僅能助力商家企業降低經營成本,還能提高客戶滿意度,進而提升客戶轉化率。
v6.1.3更新內容:
以下是幾種修改方式,你可按需選擇: 1. v4.0.0 的更新內容為: 2. 關于v4.0.0的更新內容: 3. v4.0.0此次更新內容如下:
1. 任務領取方式已調整為派發模式。
2.更多彩蛋自行尋找
淘今云客服,是一個對智能云客服進行重構的平臺。此平臺專注于為企業與商家供給專業的客服服務,而且具備客服培訓功能,能夠幫您塑造符合需求的客服人員。借助這款軟件,能夠運用大數據分析技術達成智能人崗匹配,助力企業削減客服成本。
1.實戰演練,提高能力
2.用50%成本,享受100%服務
3.人崗匹配,上崗快 服務好
4.掌控服務,心里踏實
5.雙重質檢,服務放心
6.排班靈活,不多花錢
7.全程參與,有安全感
1. 修復已察覺到的部分小漏洞。
2.優化運行速度。
以一半的成本,暢享全方位的服務。
人工智能+大數據技術大幅提高客服工作效率,我只花一半的錢就能享受100%的服務
實戰演練,提高能力
AI人工智能軟件模擬實戰場景訓練客服,讓我的客服在上崗前就已熟練掌握服務技巧,專業服務水平有保障
人崗匹配,上崗快 服務好
我們儲備了1.6萬+專業客服,并借助大數據分析技術達成智能人崗匹配,能夠為您精準匹配最適宜的客服。這些客服上崗迅速,且服務優質。
全程參與,有安全感
從挑選客服,到對其進行培訓,再到后續的管理,各個環節我都能輕松介入,第一時間全面掌握客服的實際情況。
掌控服務,心里踏實
我隨時隨地打開后臺即可了解轉化率、響應時長、辦理率等各項服務指標,服務質量我全程掌控
雙重質檢,服務放心
人工+系統24h質檢不遺漏服務問題,嚴謹的態度高效的方法,確保服務質量
排班靈活,不多花錢
根據咨詢量靈活排班最低4h為一班,減少不必要支出
1. 如意寶
2. 服務平臺規則
3. 修復線上部分問題。
4. 個人檔案和前置個人檔案
5. 簡化注冊流程
6. CMBC重置密碼提示
7. 我的錢包增加個稅彈窗提示
8. 客服咨詢增加咨詢任務
9. 訓獎勵說明
10. 淘金公約
11. 未滿18歲不允許實名認證
提升用戶使用體驗;完善平臺制度
請您先詳細描述一下淘今云客服在功能、服務質量、使用體驗等方面的具體表現,這樣我才能為您寫出貼合實際情況的100字點評。
專題下載
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