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應用詳情
應用截圖
應用介紹
新羅免稅店APP，是韓國三星集團旗下新羅酒店官方專門為中國用戶打造的韓國商品免稅購物應用，它還有個名字叫新羅網上免稅店APP 。用戶能夠通過支付寶、微博、百度等賬號注冊登錄并使用。新羅免稅店憑借時尚潮流的商品、合理的價格、高雅的購物環境以及熱情優質的服務，深受海內外游客喜愛，是韓國極具代表性的免稅店之一。新羅免稅店APP作為與線下實體店相對應的網店，和實體店提供的功能差別不大。其商品種類豐富，除了路易威登、香奈兒、愛馬仕等國際品牌，還售賣MCM、雪花秀、蘭芝等韓國國產優質品牌，全場品牌多達千余種。
同時新羅免稅店app在下單方面，提供海量優惠代金券，并且利用現有ai新技術，推出機器人來為用戶精準搶單，一大堆折扣訂單、優惠訂單、限量訂單都可以幫你隨時隨地搶到，即使用戶在上班也無需擔心搶不到單子，只需要用戶下班后在新羅免稅店app的購物車內查閱下單即可。另外新羅免稅店app在下單時目前可以支持海外VISA，海外MASTER，海外JCB等海外信用卡，也可支持三星，新韓，國民，BC等韓國信用卡，國內支付寶、銀聯卡用戶也可以在線下單支付，有需要的用戶可以在本站下載使用。
1、首頁
不僅能查看個人推薦商品信息,而且滑動頁面還能查看到重要商品內容.- 結合頁面頂部網址導航,能夠便利有效的鏈接到所需要的頁面
2、購物類別/商品查詢
通過手機購物商品種類,可以隨心所欲地挑選自己喜歡的商品.- 只要輸入想要查詢的關鍵詞,系統自動會列出查詢關鍵詞所對應的所有信息
3、品牌
提供多樣化品牌商品匯.- 按字母查看,品牌類別,暢銷品牌等支持直接查詢
4、商品信息共享
發送信息到QQ, renren, Weibo一起共享商品信息.- 要是不滿足于自己看,還能分享免稅商品,特加優惠等商品信息
5、加入會員/結算
通過手機加入會員,可以實現一次性購買,結算.- 商品列表里,挑選喜歡的商品便可直接購買,通過OnePage Payment System 還能提供便利的結算
進入新羅免稅店app，就可以在頂部菜單欄中找到【購物黨】（下圖紅色方框區域）
點擊后，若滿足購物黨條件，即可依照提示參與新羅的直郵活動。
新羅購物黨會員的加入資格：
在新羅網站每月購買金額滿1000美金，并連續訂購5次以上的用戶，即可自動成為購物黨會員
如果用戶在使用信用卡支付時出現未授權時，可以進行重新下單，但是最好還是用支付寶進行付款，不僅方便而且只要實名的支付寶賬號不會出現像信用卡這么多的問題的，下面是支付寶下單支付的簡易教程
掃描商品支付頁面中的支付寶掃碼的支付二維碼
請填寫您的支付寶賬號以及與之對應的密碼。
輸入支付密碼確認支付即可
1、訂單取消成功后退款為什么一直沒到賬？
一般情況下，退款將于14個工作日退回您的賬戶。
具體退款周期可能會受銀行、支付手段等相關因素影響。
但您需要承擔可能的資金損益，例如匯率波動、銀行收費等，具體的匯率請聯系發卡行。
* 使用的積分， 只限有剩余有效期的積分可以恢復。(品牌積分除外)
2、新羅免稅網店與新羅免稅實體店的打折率是一樣的嗎？
通常情況下，打折率是相同的。
不過，鑒于新羅網上免稅店存在不同的活動，且會員等級各異，所以在網店與實體店所享受的折扣率會有所差別。
3、填錯護照號碼，也可領取商品嗎？
利用免稅店時，訂單上的護照信息必須與離境者的護照信息要一致。
如果已經辦理了新的護照，則必須使用新的護照來訂購商品。
若使用了原來的護照號碼來訂購，在離境4個工作日前，
必須聯絡客服中心(+86-4001-200-446)來通知有關信息，才能在取貨處領取商品。
然而，要是所訂購的商品已經完成報關手續，或者已經抵達機場的取貨地點，那么就必須先取消訂單，之后再重新進行訂購。
4、離境信息要更改了，此時還能領取商品嗎？
離境信息被更改的情況下，在離境4個工作日之前，您自己可以在我的新羅>我的訂單信息更改出境日期。但，出境處(機場/港口)更改時請取消后再購買。
* 根據情況(天氣惡劣、商品位置等)，即使在離境前4天申請了更改離境信息，也有可能無法領取商品。
5、訂購成功后，能否更改取貨人的名義？
不可以。
請使用提貨人自己的賬號注冊購買商品。
如您想要變更名義，請先將訂單取消，再使用新的名義重新訂購。
* 取消方法：我的新羅 > 我的訂購明細 >訂購明細 > 取消訂單
不過，在重新訂購時，您所需的商品有可能已售罄，或者訂購條件（如匯率、折扣率、贈品、訂購時間等）發生變化。
6、離境時未領取的商品可不可以取消？
可以申請取消，或者再次訪問韓國時可以領取。
· 取消訂單時, 我的新羅 > 我的訂購明細 >訂購明細 親自可以申請取消
· 如您想要領取商品，您必須再離境。
請在韓國離境提前3個工作日聯系客服中心(+86-4001-200-446)告知離境信息。
* 根據品牌政策，即使您再離境也有可能無法領取商品。
* 如超過10天聯系不到，訂單將自動取消。
取消訂單時，已過期的積分將自動作廢。
7、中國人的免稅額度為多少？
根據中國的海關法律規定而適用, 具體請咨詢中國海關及當地海關的免稅政策。
1、 出境當日前往指定取貨處出示交換券、本人護照、機票便可領取所購物品。
2、 入境時，不可領取物品。
3、取貨時請注意仔細確認商品數量和狀態，商品出現異常時請告之取貨處工作人員， 離境后概不負責。
4、沒有打印交換券時 請記錄訂單編號在取貨處與護照一起出示才能領取商品。
5、 護照編號，英文姓名等出境信息有誤時不允許取貨。
v11.2.1版本
提高了應用程序的穩定性并修改了錯誤。
v10.7.7版本
? QQ聯動登錄的政策變更事項更新
- 性能優化與漏洞修復
新羅免稅店軟件使用體驗超棒！界面簡潔清晰，商品分類詳細，查找心儀好物輕松便捷。優惠活動一目了然，下單流程順暢。還有實時匯率展示，購物無后顧之憂。客服響應迅速，解答專業。無論是日常選購還是囤貨，都是絕佳之選。
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